Sigue tu pedido

Ingresa tu número de seguimiento (OS) — te llegó por correo cuando despachamos tu pedido o lo puedes obtener directo desde tu perfil en Zoan.

Al buscar, se abrirá el detalle de tu envío en Blue Express.

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¿En qué fase va tu pedido?

Si aún no has recibido tu número de seguimiento (OS), es porque tu pedido todavía no ha sido despachado. Revisa aquí abajo en qué fase va. Ingresa la fecha de tu compra y te mostramos la etapa actual de tu pedido.

1
Día 0

Pedido recibido

Recibimos tu orden y entra a la fila de producción. Aquí empieza el viaje de tu prenda.

2
Días 1 a 4 hábiles

Confeccionando tu prenda

Imprimimos y confeccionamos tu prenda, con materiales premium.

3
Días 5 a 6 hábiles

Estampado y control de calidad

Estampamos tu diseño y revisamos cada prenda antes de empacar.

4
Días 7 a 10 hábiles

Empacado y despachando

Tu prenda se termina, se empaca y la entregamos a Blue Express. En esta fase muy pronto te llegará el correo con tu número de seguimiento (OS).

5
Tras el despacho

Enviado! Gracias Nakama 🏴‍☠️

Tu pedido ya salió y viaja hacia ti con Blue Express. Para ver exactamente dónde está y cuándo llega, revisa tu número de seguimiento (OS) más arriba en nuestro buscador de OS.

Los días son hábiles (lunes a viernes, sin feriados) y referenciales. La fabricación y el despacho toman 7 a 10 días hábiles; el transporte de Blue Express suma tiempo adicional según tu región. El detalle real del envío lo ves en el seguimiento de Blue con tu OS.